Consejos para negociar en momentos de COVID 19

Consejos para negociar en momentos de COVID 19

Los tiempos que vivimos conviviendo con la amenaza del COVID19 nos obligan a reinventar maneras de relacionarnos, negociar y resolver los conflictos.

Añado alguna recomendación a las del profesor Joshua N.Weiss en  The Sunday Minute del programa de negociación en la Harvard Law School, para negociar de modo no presencial.

 

Preparación previa y adecuar tu mentalidad a la situación.

Es muy importante tener una buena preparación con carácter previo a la negociación considerando intereses de las partes, alternativas (posibilidades fuera de la mesa de negociación) y opciones (posibles acuerdos que vamos a proponer). Pero, no es menos importante tener confianza en la herramienta elegida para negociar.

Evite pensar que sus resultados serán sub-óptimos debido que la negociación no es presencial, en caso de hacerlo estará aportando esta perspectiva y ello le perjudicará en la negociación.  La recomendación es pensar en aspectos positivos del nuevo método, la comodidad de su casa y el hecho de estar en un entorno más relajado predispone al negociador para llegar a un buen acuerdo.

Elegir el medio más adecuado para cada negociación.

Hay un continuo de posibles herramientas, desde videoconferencia pasando por telefonía y hasta correo electrónico.

Hay que considerar de que en el caso de una negociación de alto impacto  es muy importante hacer uso de herramientas asincrónicas (es decir, herramientas que permiten una negociación secuencial y no instantánea), este sería por ejemplo el uso del correo electrónico. Este nos ayuda a hacer pausas entre propuesta y propuesta de las partes permitiendo así la gestión de los aspectos emocionales que conlleva, disponer de más tiempo para considerar las ofertas y contrastar con más precisión sus ventajas y desventajas.

Por otro lado, intente no hacer suposiciones y, cuando tenga dudas haga preguntas; procure ser claro en las comunicaciones con el fin de reducir el proceso y asegurarse de que entiende la situación real y comprende los  intereses de la otra parte.

 

Crear la sensación de estar en persona con las video-conferencias.

En caso de que las partes de la negociación se sientan más cómodas con las negociaciones presenciales, la herramienta más parecida son las videoconferencias ya que es sincrónica. Si bien no es perfecta, permite a los negociadores recoger muchos aspectos de las interacciones presenciales como pistas no verbales que faltan los medios asincrónicos. No obstante, es necesario si intervienen muchas partes pactar unas reglas para las intervenciones.

En definitiva, no suponga que las negociaciones virtuales sean inferiores a las negociaciones presenciales. Elija el medio adecuado. Utilice una herramienta sincrónica si se encuentra más cómodos negociando en directo y un vehículo asincrónico si prefiere disponer de tiempo adicional para plantearos ofertas y gestionar el lado emocional del proceso.

Acudir a un servicio de facilitación o mediación online. ODR.

En el caso que su negociación sea compleja le aconsejamos la intervención de un profesional, un facilitador-mediador.

Tanto en una organización, como en una familia empresaria, la intervención de un profesional mediador puede ser definitiva para evitar la escalada del conflicto y solventar cuanto antes las diferencias que puedan surgir motivadas por el COVID-19.

 

I JORNADAS EUROPEAS DE MEDIACIÓN, 2020

I JORNADAS EUROPEAS DE MEDIACIÓN, 2020

Un placer participar en las Jornadas Europeas y de Mediación en el Il·lustre Col·legi de l’Advocacia de Barcelona (ICAB) junto a Xavier Bernadí director general Derecho y Entidades Públicas Generalitat de Catalunya, Rosalía Fernandez magistrada y presidenta GEMME España, Núria Flaquer, diputada de la Junta del ICAB. Interesante oportunidad para dialogar con la Administración sobre su compromiso para la implatación de la mediación en la línea de las Recomendaciones del Consejo de Europa y Resoluciones del Parlamento Europeo. La magistrada Rosalía Fernandez habló del derecho a la justicia como valor, y que la necesidad bienestar y cohesión social pasa por políticas públicas transversales sobre la mediación.

Montse Purtí junto Alvaro Gil Robles, ex-defensor del Pueblo, quien realizó una magistral conferencia sobre: ‘El Derecho a la tutela judicial efectiva y el uso de la mediación intrajudicial’.

Anna Llanza y la magistrada y vicepresidenta de GEMME Carme Guil, en representacion del PUNTO NEUTRO de Catalunya, clausurando las Jornadas con la lectura de la siguiente DECLARACIÓN.

«DECLARACIÓ DEL PUNT NEUTRE PER A LA PROMOCIÓ DE LA MEDIACIÓ

En aquest dia 23 de gener de 2020 els membres del Punt Neutre per a la Promoció de la Mediació reiterem els punts essencials del Manifest Institucional signat el 21 de gener de l’any 2015 per les Administracions Públiques, les Institucions i la Societat civil catalanes.

Primer.- La mediació implica un canvi cultural que exigeix passar del enfrontament al diàleg.

Segon.- Som conscients que aquest canvi cultural reclama temps i constància en l’aplicació de les polítiques adequades. Disposem del cos normatiu necessari i hi ha consens sobre els avantatges que comporta la mediació.

Tercer.- Reclamem el compromís entre la Societat civil, les Institucions i les Administracions Públiques per crear sinèrgies de treball col·laboratiu i de dinàmiques innovadores que permetin el creixement de la mediació perquè es pugui oferir a tothom com a forma habitual de gestionar i de resoldre conflictes.

Barcelona, 23 de gener de 2020«

Capella apuesta por desjudicializar «litigios personales» en el Congreso de mediación del Icab

Capella apuesta por desjudicializar «litigios personales» en el Congreso de mediación del Icab

Gay defiende fomentar la mediación para tener una justicia digna.

La consellera de Justicia de la Generalitat, Ester Capella, ha destacado este jueves que los métodos de resolución alternativa de conflictos como la mediación son «imprescindibles para el cambio cultural necesario para la desjudicialización de los litigios personales» e incorporar y extender el diálogo y el consenso, lo que ha considerado un pilar de una sociedad democrática.

En la inauguración del III Congreso de Mediación en el Colegio de la Abogacía de Barcelona (Icab), junto a la decana, Maria Eugènia Gay, ha pedido no dejar escapar ninguna oportunidad para enraizar la mediación en la «cultura cívica y profesional» de Catalunya.  

«La resolución alternativa de conflictos nos aporta herramientas de lo más valiosas para dejar atrás la costumbre de llevar a los juzgados cualquier litigio o contencioso», ha subrayado, y ha destacado la importancia de implantar la mediación en la jurisdicción civil, que registra la mayor pendencia –casos por resolver– y es donde crece más la litigiosidad, según ha etallado.

Ha situado la mediación como un «instrumento de gran ayuda para agilizar» la resolución de los procedimientos pendientes y para prevenir que lleguen a los juzgados, con el objetivo de reducir la carga judicial.

En el congreso participará el secretario general técnico del Ministerio de Justicia, José Amérigo, en una mesa sobre el Anteproyecto de Ley de Impulso de la Mediación, y Capella le ha interpelado pidiendo recursos: «No es suficiente con hacer leyes, necesitamos los recursos para poder llevar a cabo las leyes que aprobamos, recordando el deber de lealtad que tenemos todas las instituciones, también la deuda histórica que se tiene con el país, con Catalunya».

Capella ha comentado iniciativas de la Conselleria de Justicia como el inicio de los trámites para la modificación del Libro Segundo del Código Civil de Catalunya para «establecer la obligatoriedad de la sesión informativa sobre mediación en determinados conflictos familiares», entre otras.

«DESCOLAPSAR LA JUSTICIA»

Gay ha defendido que todos los profesionales del derecho tienen que «contribuir en poder descolapsar la justicia» y ha resaltado la necesidad de fomentar la mediación para tener una justicia digna.

Ha lamentado que «todavía se ve la mediación como si fuera un ataque frontal al propio negocio que comporta tener un despacho» de abogados, y ha apostado por superar este tipo de reticencias.

La decana ha destacado que el Anteproyecto sobre mediación recoge «antiguas reivindicaciones» y ha defendido que se establezca la obligatoriedad de que las partes asistan acompañadas de sus abogados.

Noticia:
https://www.europapress.es/catalunya/noticia-capella-apuesta-desjudicializar-litigios-personales-congreso-mediacion-icab-20190926113306.html

Mediación y deporte

Mediación y deporte

 

Un privilegio coordinar y presentar el pasado  15 de diciembre 2017, en el Ilustre Colegio de Abogados de Barcelona,  la mesa para hablar de los conflictos el ámbito deportivo.  Con la intervención de  capitanes, entrenadores y jugadores de diferentes deportes y equipos: Roger Grimau, Javier Aznar, Ivan Tibau, Tente Sanchez y Eloy Perez García. Todos ellos reconocieron el gran potencial de la mediación en este ámbito.

¿Cuántos creemos que sería necesario el diálogo?

¿Cuántos creemos que sería necesario el diálogo?

En l’àmbit empresarial mai havien existit tants mitjans ni vies de comunicació. Actualment, ja no és necessari desplaçar-se del despatx per poder mantenir una conversació, arribar a un acord o tancar un negoci amb una persona a l’altra banda del món mirant-la als ulls a temps real. La tecnologia per transmetre el missatge ha evolucionat molt ràpidament, però la formació necessària en habilitats no ho ha fet de forma simultània. En un món tan especialitzat i competitiu, «negociar» no és gens fàcil i encara menys si no disposem de les eines necessàries, corrent el risc de fer-ho poc professionalment, perdent oportunitats que es tradueixen en temps, rendibilitat i en un deteriorament de les relacions.

Quants cops al dia hem de negociar amb proveïdors, clients amb els nostres socis? Quantes vegades intervenim en negociacions? Podem afirmar que en aquestes negociacions ordinàries o extraordinàries, quotidianes o puntuals, assolim el màxim benefici possible per totes les parts implicades? Sabem negociar realment?

La meva recomanació, com a professional de la mediació i dels sistemes alternatius de resolució de conflictes (ADR), és que cal prendre consciència d’aquesta necessitat real d’aprendre l’habilitat de «negociar». No importa si estem davant d’assumptes relacionats en l’àmbit financer, industrial, comercial, tecnològic, judicial i fins i tot polític, els resultats dependran en gran mesura de manera en què es desenvolupa el procés de negociació.

És cert que molts professionals negocien de forma intuïtiva, això no obstant «negociar» és una habilitat o competència que podem aprendre, entrenar i millorar.

«Quants de nosaltres creiem que seria necessari diàleg i una negociació seriosa i respectuosa?»

El prestigiós mètode desenvolupat als anys 70 pels professors Fisher, Ury Patton de la Universitat Harvard, sorgit de l’estudi pràctic de casos d’empreses amb acords exitosos, t’ensenya set aspectes bàsics a tenir en compte per arribar acords sense perdedors. Demostra que en les negociacions que s’obtenen millors resultats són aquelles on els participants es dediquen a explorar els interessos de les parts involucrades, a analitzar alternatives, a desenvolupar opcions creatives i a donar suport a aquestes últimes amb criteris objectius de legitimitat, fomentant la comunicació i la relació entre les parts a llarg termini.

De fet, en els temps que ens ha tocat viure, quants de nosaltres creiem que seria necessari diàleg i una negociació seriosa i respectuosa?, quants de nosaltres voldríem tenir bons resultats a llarg termini per a totes les parts implicades?

Enllaç : http://www.viaempresa.cat/opinio/com-negociem_51281_102.html