Conferencia 7×7 on-line: ‘La mediación en consumo: una alternativa en tiempos de cambio’

Conferencia 7×7 on-line: ‘La mediación en consumo: una alternativa en tiempos de cambio’

Presenta:
Nuria Flaquer. Abogada. Diputada de la Junta de Gobierno del Ilustre Colegio de la Abogacía de Barcelona (ICAB) Responsable de Mediación

Ponentes:

1.- Esther Lorente –  Abogada y Vocal de la Sección de Derecho de Consumo del ICAB.
2.- José Martos –  Abogado y Mediador. Secretario de la Comisión de Abogados/as mediadores/as del ICAB.
3.- Paco Peláez –Abogado y  Director del área de Derecho Procesal de ESADE. Vocal de la Sección de Derecho del Consumo del ICAB.
4.- Imma Barral – Abogada, Mediadora, Catedratica de la Universidad de Barcelona (UB) y Vicepresidenta de la Sección de Derecho del Consumo del ICAB.
5.- Isabel Giménez –  Jueza del Juzgado Mercantil nº 3 de Barcelona.
6.- Vanessa Fernández – Abogada y Vocal de la Sección de Derecho del Consumo del ICAB.
7.- Vicente Pérez Daudí – Abogado y Catedratico de Derecho Procesal de la UB.

Modera:
Montserrat Purtí. Presidenta de la Comisión de Abogados/as Mediadores/as.

Montse&Cris: Healthy Relationships – Elogios Vs Reproches

Montse&Cris: Healthy Relationships – Elogios Vs Reproches

Artículo escrito por Montse Purtí, abogada y mediadora, experta en ADR, Negociación y Conflictos en la Empresa y Cristina Casanovas, psicóloga. 

Se han acabado las vacaciones, vuelta al trabajo… este año cada uno de la manera que le sea posible.  Es un buen momento para reflexionar y sobre todo mejorar nuestras relaciones en el entorno laboral.

Todos hemos leído a los expertos en negocios hablar sobre la importancia de buscar la excelencia en la planificación financiera, la estrategia comercial, la ejecución operativa para obtener buenos resultados en la empresa, pero el éxito de muchos de estos sectores está condicionado tener unas relaciones laborales efectivas y eficientes.

Estudios científicos que han puesto sobre la mesa la relación entre elogios y reproches para que una relación funcione. Debemos considerar que dichos estudios han llegado a la siguiente conclusión que para poder neutralizar el impacto negativo de un reproche o crítica deberíamos hacerlo con cinco halagos… ¿os lo imagináis? ¿sois capaces de calcular la relación entre reproches y elogios que se da en vuestras relaciones? Seguro que estaréis de acuerdo en que en la mayoría de los casos la relación dista bastante de la deseada.

Pero lo importante no termina aquí, debemos tener muy en cuenta la sensibilidad de la persona a la crítica. Todos conocemos personas del tipo “por aquí me entra y por allí me sale”, para los que una crítica o un reproche tiene una menor importancia para ellos, pero también conocemos personas a las que cualquier comentario les hiere y les afecta más de lo que nosotros habríamos imaginado.

Para colmo, el reproche y el elogio no tienen el mismo impacto si se hace en público que si se hace en privado. En público tiene un impacto mucho mayor.

Como también nos afecta de manera diferente dependiendo de la persona que los haga, más concretamente depende del valor, el vínculo emocional y la credibilidad que esta persona tenga para nosotros.

Esta claro, los reproches y las críticas sin más, deterioran nuestras relaciones.  No obstante, cuando nos encontramos en un equipo, empresa o familia resulta evidente que tenemos que comunicar las posibles diferencias y desacuerdos para poder avanzar. Pero debemos aprender a hacerlo…

En la empresa familiar donde subyacen intereses distintos derivados de la conjunción entre la familia, la propiedad y la gestión de la empresa, todavía se complica más. Y a medida que incorporan más generaciones, hijos, nietos en la empresa las relaciones son cada vez más complejas.

Pensemos, ¿cuál es el impacto que un reproche efectuado en la mesa de Navidad puede tener en la gestión de la empresa familiar?

Recuerdo el caso de una familia empresaria de ocho hermanos en que ya de jovencitos peleaban constantemente, ello no cambió cuando el padre, fundador de la empresa, repartió sus acciones entre los ocho hermanos y dos de ellos se incorporaron a la gestión de la empresa, las discusiones pasadas y las duras críticas resonaban constantemente en el Consejo de Administración y en la Asamblea Familiar. Las largas discusiones les impedían la toma ágil de decisiones y restaban competitividad y rentabilidad a la empresa. Fue necesario un proceso de mediación y facilitación posterior para   superar las críticas pasadas, solventar los conflictos y adaptar la estructura de la empresa a las nuevas responsabilidades y organizar el gobierno corporativo y familiar.

I JORNADAS EUROPEAS DE MEDIACIÓN, 2020

I JORNADAS EUROPEAS DE MEDIACIÓN, 2020

Un placer participar en las Jornadas Europeas y de Mediación en el Il·lustre Col·legi de l’Advocacia de Barcelona (ICAB) junto a Xavier Bernadí director general Derecho y Entidades Públicas Generalitat de Catalunya, Rosalía Fernandez magistrada y presidenta GEMME España, Núria Flaquer, diputada de la Junta del ICAB. Interesante oportunidad para dialogar con la Administración sobre su compromiso para la implatación de la mediación en la línea de las Recomendaciones del Consejo de Europa y Resoluciones del Parlamento Europeo. La magistrada Rosalía Fernandez habló del derecho a la justicia como valor, y que la necesidad bienestar y cohesión social pasa por políticas públicas transversales sobre la mediación.

Montse Purtí junto Alvaro Gil Robles, ex-defensor del Pueblo, quien realizó una magistral conferencia sobre: ‘El Derecho a la tutela judicial efectiva y el uso de la mediación intrajudicial’.

Anna Llanza y la magistrada y vicepresidenta de GEMME Carme Guil, en representacion del PUNTO NEUTRO de Catalunya, clausurando las Jornadas con la lectura de la siguiente DECLARACIÓN.

«DECLARACIÓ DEL PUNT NEUTRE PER A LA PROMOCIÓ DE LA MEDIACIÓ

En aquest dia 23 de gener de 2020 els membres del Punt Neutre per a la Promoció de la Mediació reiterem els punts essencials del Manifest Institucional signat el 21 de gener de l’any 2015 per les Administracions Públiques, les Institucions i la Societat civil catalanes.

Primer.- La mediació implica un canvi cultural que exigeix passar del enfrontament al diàleg.

Segon.- Som conscients que aquest canvi cultural reclama temps i constància en l’aplicació de les polítiques adequades. Disposem del cos normatiu necessari i hi ha consens sobre els avantatges que comporta la mediació.

Tercer.- Reclamem el compromís entre la Societat civil, les Institucions i les Administracions Públiques per crear sinèrgies de treball col·laboratiu i de dinàmiques innovadores que permetin el creixement de la mediació perquè es pugui oferir a tothom com a forma habitual de gestionar i de resoldre conflictes.

Barcelona, 23 de gener de 2020«

Capella apuesta por desjudicializar «litigios personales» en el Congreso de mediación del Icab

Capella apuesta por desjudicializar «litigios personales» en el Congreso de mediación del Icab

Gay defiende fomentar la mediación para tener una justicia digna.

La consellera de Justicia de la Generalitat, Ester Capella, ha destacado este jueves que los métodos de resolución alternativa de conflictos como la mediación son «imprescindibles para el cambio cultural necesario para la desjudicialización de los litigios personales» e incorporar y extender el diálogo y el consenso, lo que ha considerado un pilar de una sociedad democrática.

En la inauguración del III Congreso de Mediación en el Colegio de la Abogacía de Barcelona (Icab), junto a la decana, Maria Eugènia Gay, ha pedido no dejar escapar ninguna oportunidad para enraizar la mediación en la «cultura cívica y profesional» de Catalunya.  

«La resolución alternativa de conflictos nos aporta herramientas de lo más valiosas para dejar atrás la costumbre de llevar a los juzgados cualquier litigio o contencioso», ha subrayado, y ha destacado la importancia de implantar la mediación en la jurisdicción civil, que registra la mayor pendencia –casos por resolver– y es donde crece más la litigiosidad, según ha etallado.

Ha situado la mediación como un «instrumento de gran ayuda para agilizar» la resolución de los procedimientos pendientes y para prevenir que lleguen a los juzgados, con el objetivo de reducir la carga judicial.

En el congreso participará el secretario general técnico del Ministerio de Justicia, José Amérigo, en una mesa sobre el Anteproyecto de Ley de Impulso de la Mediación, y Capella le ha interpelado pidiendo recursos: «No es suficiente con hacer leyes, necesitamos los recursos para poder llevar a cabo las leyes que aprobamos, recordando el deber de lealtad que tenemos todas las instituciones, también la deuda histórica que se tiene con el país, con Catalunya».

Capella ha comentado iniciativas de la Conselleria de Justicia como el inicio de los trámites para la modificación del Libro Segundo del Código Civil de Catalunya para «establecer la obligatoriedad de la sesión informativa sobre mediación en determinados conflictos familiares», entre otras.

«DESCOLAPSAR LA JUSTICIA»

Gay ha defendido que todos los profesionales del derecho tienen que «contribuir en poder descolapsar la justicia» y ha resaltado la necesidad de fomentar la mediación para tener una justicia digna.

Ha lamentado que «todavía se ve la mediación como si fuera un ataque frontal al propio negocio que comporta tener un despacho» de abogados, y ha apostado por superar este tipo de reticencias.

La decana ha destacado que el Anteproyecto sobre mediación recoge «antiguas reivindicaciones» y ha defendido que se establezca la obligatoriedad de que las partes asistan acompañadas de sus abogados.

Noticia:
https://www.europapress.es/catalunya/noticia-capella-apuesta-desjudicializar-litigios-personales-congreso-mediacion-icab-20190926113306.html

Mediación y deporte

Mediación y deporte

 

Un privilegio coordinar y presentar el pasado  15 de diciembre 2017, en el Ilustre Colegio de Abogados de Barcelona,  la mesa para hablar de los conflictos el ámbito deportivo.  Con la intervención de  capitanes, entrenadores y jugadores de diferentes deportes y equipos: Roger Grimau, Javier Aznar, Ivan Tibau, Tente Sanchez y Eloy Perez García. Todos ellos reconocieron el gran potencial de la mediación en este ámbito.