El passat 19 de setembre, el Consell Empresarial d’Osona i Purtí Legal&ADR  van organitzar una jornada on es van presentar nous sistemes alternatius de resolució de conflictes, com pot ser els arbitratge ,  la mediació i  la negociació.

Un dels objectius de la jornada era explicar com aplicar la metodologia de  la Universitat de Harvard de negociació per arribar a acords sense perdedors.

També es va possar de manifest com davant d’una situació de conflicte, podem descriure la conducta de la persona segons dues dimensions bàsiques:

– La Fermesa, la mida en la que l’individu intenta satisfer els seus propis interessos

– La Cooperació, la mida en la que l’individu intenta satisfer els interessos de l’altra persona.

 

En aquestes dues dimensions bàsiques de la conducta, poden utilitzar-se per definir cinc maneres d’enfrentar-se als conflictes.

– Competició

– Evitació

– Compromís

– Col.laboració

– Acomodació

 

Al llarg de la jornada, la Sra. Montse Purtí va facilitar als assistents sistemes alternatius per a la resolució de conflictes, així com es va treballar un test en conjunt per a què cadascú pogués valorar i posicionar-se com actua davant d’un conflicte.

     

Share This