Quants creiem que seria necessari diàleg?

Quants creiem que seria necessari diàleg?

En l’àmbit empresarial mai havien existit tants mitjans ni vies de comunicació. Actualment, ja no és necessari desplaçar-se del despatx per poder mantenir una conversació, arribar a un acord o tancar un negoci amb una persona a l’altra banda del món mirant-la als ulls a temps real. La tecnologia per transmetre el missatge ha evolucionat molt ràpidament, però la formació necessària en habilitats no ho ha fet de forma simultània. En un món tan especialitzat i competitiu, “negociar” no és gens fàcil i encara menys si no disposem de les eines necessàries, corrent el risc de fer-ho poc professionalment, perdent oportunitats que es tradueixen en temps, rendibilitat i en un deteriorament de les relacions.

Quants cops al dia hem de negociar amb proveïdors, clients amb els nostres socis? Quantes vegades intervenim en negociacions? Podem afirmar que en aquestes negociacions ordinàries o extraordinàries, quotidianes o puntuals, assolim el màxim benefici possible per totes les parts implicades? Sabem negociar realment?

La meva recomanació, com a professional de la mediació i dels sistemes alternatius de resolució de conflictes (ADR), és que cal prendre consciència d’aquesta necessitat real d’aprendre l’habilitat de “negociar”. No importa si estem davant d’assumptes relacionats en l’àmbit financer, industrial, comercial, tecnològic, judicial i fins i tot polític, els resultats dependran en gran mesura de manera en què es desenvolupa el procés de negociació.

És cert que molts professionals negocien de forma intuïtiva, això no obstant “negociar” és una habilitat o competència que podem aprendre, entrenar i millorar.

“Quants de nosaltres creiem que seria necessari diàleg i una negociació seriosa i respectuosa?”

El prestigiós mètode desenvolupat als anys 70 pels professors Fisher, Ury Patton de la Universitat Harvard, sorgit de l’estudi pràctic de casos d’empreses amb acords exitosos, t’ensenya set aspectes bàsics a tenir en compte per arribar acords sense perdedors. Demostra que en les negociacions que s’obtenen millors resultats són aquelles on els participants es dediquen a explorar els interessos de les parts involucrades, a analitzar alternatives, a desenvolupar opcions creatives i a donar suport a aquestes últimes amb criteris objectius de legitimitat, fomentant la comunicació i la relació entre les parts a llarg termini.

De fet, en els temps que ens ha tocat viure, quants de nosaltres creiem que seria necessari diàleg i una negociació seriosa i respectuosa?, quants de nosaltres voldríem tenir bons resultats a llarg termini per a totes les parts implicades?

 

Enllaç: http://www.viaempresa.cat/opinio/com-negociem_51281_102.html

Participación en el Día Europeo de la Mediación 2017

Participación en el Día Europeo de la Mediación 2017

En el marco de los Actos organizados con motivo de la celebración del Día Europeo de la Mediación, fue para mi un honor formar parte del Jurado en el I Concurso de Carteles y Dípticos sobre la Mediación, y participar en el Acto Institucional que se realizó en el Colegio de Arquitectos el lunes 16 de enero.

En la entrega de premios intervinieron: el Honorable consejero de Justicia de la Generalitat de Catalunya Carles Mundó, el ilustrísimo Decano del Colegio de Arquitectos Lluís Comerón y el Excelentísimo S embajador de España Yago Pico de Coaña, destinado en las representaciones diplomáticas españolas en Guatemala, Naciones Unidas y Organizaciones de Estados Americanos, que impartió una conferencia magistral.

Además, 19 de enero de 2017, impartí el taller el día 19 de enero en la Cámara de Comercio de Vic “La resolució extrajudicial dels conflictes en l’àmbit de les relacions empresarials”.

Día Europeo de la Mediación 2016

Día Europeo de la Mediación 2016

       

Coincidiendo con el aniversario de la aprobación por el Comité de Ministros del Consejo de Europa de la 1ª Recomendación núm. R (98) 1, sobre mediación familiar, el 21 de enero, se celebró el Día Europeo de la Mediación. Por eso a lo largo de la semana del 14 al 21 de enero se han efectuado más de 90 actividades en Catalunya de promoción y divulgación de la mediación, con la participación de más de 40 entidades, Colegios profesionales, Cámara de Comercio de Barcelona, Grupo Europeo de Magistrados por la Mediación y universidades, a fin de promover la mediación entre los ciudadanos y dar a conocer las características y las ventajas.

El lema de este año ha sido: “Per una societat millor, mediació!“.

Muy orgullosa de haber coordinado las actividades desde el grupo de trabajo Punto Neutro de Promoción de la Mediación (PNPM), que agrupa particulares e instituciones de diversos ámbitos.